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这是我在adways忘年会中的奖品，我和se都是第一个中奖的，可惜在猜拳的时候，输了，没有拿到阿曼尼的手表，只达到了chavis，好像知道我喜欢喝似的，不过chavis有43度，酒性比较烈，要对冰块和雪碧才能一起喝，否则和喝白酒无异。

昨天北京的同事也都来上海了，部门就缺郭媛，大家在一起还是蛮开心的，今天下午开会的时候，总结出了目前很多的问题，相信我们会越做越好的。

昨天我们这一桌12人7人中奖，5人拿到奖品，二个一等奖都在我们桌，哈哈，有时候运气好就是挡不住。

原文作者：shane
原文链接：Making Successful Sales Calls
译者：师北宸

【电话销售是我的第一份工作，当时一天规定100个电话，但是实际算下来一天在30--50个左右，算是比较有质量的，能够保证有一定的锻炼意义，否则就会越打越没信心，其实电话销售也是一门很大的学问，现在大家都习惯用QQ，msn，mail等工具和客户进行沟通联络了，其实电话才是最基本的，一切的沟通总是先从电话开始，所以如何做一个合格的电话销售是很有讲究的，我觉得根据每个人的性格决定了他的销售风格】

所有的生意都需要寻找新客户。其中最重要的一步就是与潜在客户约出来面谈。许多人在打第一个电话的时候都会犯一个错误，那就是总是急着想卖产品而不是先进行预约。下面有一些是如何做好生意的方法。

1） 在通话一开始就问对方是否方便接电话。如果不是的话，换个时间再打过去。确保他们通话时集中注意力。

2） 简明扼要并尽快进入正题。你得让他们感觉到时间的紧迫性：你得注意我说的，因为这对你正在处理的问题非常重要。用你的口才来看对方是否与你的要求匹配（当潜在客户说“喂”的时候就吸引他的注意—如果你煲电话粥已经煲到烫手的话，那你的电话也打得太久了一点）。

3） 适当的提一两个问题使对方产生兴趣。找到他们是否有需求。帮他们找出问题，而解决他们的问题正是你提供的价值所在。别忘了仔细听他们在说什么。（我常常忘了这一点以至于我总是重复说他们说过的话。）这样就显得我认真听他们说话并理解他们在说什么。

4） 将成功的预约制作成一份日程表。

5） 打电话是为了获得预约而不是为了卖产品。

6） 确认，确认，再确认。如果客户需要重新安排日程，让他们给你打电话确认，同时你也要确认你已经拥有客户的所有必要联系方式。同时在Email或者短信的末 尾写上“谢谢”。我一般从Outlook邮件列表中发送预约邀请。记得在预约见面的当天早上给你的客户发一封Email作为确认。

7） 写一份漂亮的对白手稿，并练习到让人感觉自然为止。

8） 微笑！虽然他们看不见你但是他们能从你说话中感受到。

9） 杜撰一个推荐人。我实在不得不说如果告诉对方是熟人推荐你们认识的话他将多有兴趣。我现在就可以用原始的资料作为推荐给潜在客户打电话。

10）如果要给客户留言的话，这是我见过的最好的、也是我用的唯一一条电话留言：“你好，我是Shane Pearlman，我有问题找您，请拨打555.555.5555回复，电话里说。”
我非常喜欢这条留言因为它经常会勾起他们的好奇心，并让他们打过来。当他们打过来的时候，他们说的第一句话就是：“什么问题？”，这是诱导他们答应我的预约的一个完美的办法。一个小窍门——事先准备一个好的答案并记下来。

11）了解客户经常提的共同问题和不同意见，并准备好答案。你会很快的发现有95%的人只会问5个左右相同的问题。有问题是好事——这意味着你的潜 在客户在想你能提供什么产品给他们。所以，不用担心这些。我也尝试过引导他们将提的问题限制在3个以内。如果他们一直提问的话，我会半遮半掩的回答并暗示 他们这些问题可以见面再详谈。3个问题之后，就该轮到我掌握全局，而且我也总会准备一个问题将谈话转到我的控制中。

12）寻找一切机会真心的夸赞对方。

13）比上面任何一点还要重要的就是你的态度。明确你在正确的地方做该做的事情，熟悉你的产品，清楚的知道自己为什么做这门生意。这些是你付出热情和激情的基本。而激情正是成功人士和普通人之间的差异所在。

最早听苏打绿的歌曲是《小情歌》，开始以为是一个校园MM，后来听了他们的最新专辑《无与伦比的美丽》才知道他们是一个乐队，而且是台湾的校园歌手，主场的声音真的很好，如果不了解他们，肯定以为是个MM在唱，其实主唱青峰是个大学研究生，是个大男孩。

网上评测：苏打绿是一个非常奇妙的乐团：既是知名学术大学的研究生也是疯狂的音乐份子，每个人的个性都完全不同却组成一个风格一致的乐团，主唱青峰的歌声忽男忽女，收放自如，有着魅惑听觉的神奇美感。词曲时而魔幻，时而写实，曲风可清新如民谣，也可摇滚地狂烈，不管什么风格，都具有很令人惊艳的旋律性，加上编曲的细腻巧思，信手捻来，神来之笔随处可见，恣意奔放，无法预测。

他们的官方网站：苏打绿，网站做的很漂亮。详细的个人资料请看：苏打绿

推荐他们的二首歌曲：小情歌 无与伦比的美丽

今年的移动通信盛会Mobile World Congress 2008 (全球移动大会，即原来的3GSM Mobile World Congress) 将于2月11日~14日，在西班牙的巴塞罗纳将会举办。

整个线上广告市场（品牌广告，电子邮件，以及点击付费）在2008年将由奥运会的推动增长50％，市场总额达到：14.41亿美元，占整个中国广告市场总额的8.2％，比2007年增加6.7％。今年品牌广告费用将增长38％，而带动实际增长的是点击付费的搜索市场，这一市场今年的增幅是82％。JPMorgan预计，Baidu绝对会占据最主要的份额65％到70％，为5.62亿美金。

据JPMorgan估算，整个在线广告费用在09年的增幅减缓为36％，今后的两年会以37％和33％的速度放慢脚步。但是这将会使2011年预估总值超过35.6亿美元，或者占整个当年广告市场总额的13.5％。这并不是我见到的最乐观的预估。有的预计不认为奥运会后增长幅度会有所下降，以及在未来的4年中会以40-50％的增幅增长。到2011年，整个市值超过50亿美金 。

Some key takeaways are as follows:

- JPMorgan estimates a 50% growth in online advertising market in China in 2008, driven by 2008 Beijing Olympics in the near to medium term.

- The branded advertising market will witness a 38% YoY growth rate in 2008

- while the PPC search market enjoys a higher growth rate of 82% to $562 million. Baidu will remain dominant player to take around 65-70% market share.

- For 2008, JPMorgan forecasts a 37% YoY growth in the MMORPG segment and 43% YoY
growth in casual games.

我听的是常艾非的版本，旋律和节奏我都很喜欢！~推荐给大家。

刺心

心不再坚韧一碰就破损
我用牵强的微笑掩饰那些裂痕

笑容有多深伤害就能有多深
现实啊总是太残忍

梦不再单纯总是乱纷纷
一个女人的内心有谁能看得真

自问我从来没有负过任何人
哪个女人不想爱得安安稳稳

我想一辈子只爱一个人
在我心里只留下一根针
可是这不断的聚散离分
总在捉弄我脆弱的灵魂

每一段回忆都像一根刺

一点一点堆成一个字

多深刻的伤痕多美丽的花纹
随时都会来临的隐隐的疼
每一段回忆都像一根刺
一点一点堆成一个字
用左眼看成爱用右眼看成恨
为何我的感情总不能完整

微软亚洲研究院最新的技术——“电脑对联”系统第二版，自己编写对联，再配上合适的背景图，给您的亲朋好友一个惊喜！

简单的试了几个：

昨天晚上央视十套的< 人物>主角是周星驰，讲述了他从影的所有历程，也算为星爷的长江七号助威，所以偶打算和璐璐也热闹下下，一方面是因为很久没和璐璐看电影了，另一方面也是因为这是周星驰的电影，虽然我比较老土，一直到大学才知道周星驰的名字，但是疯狂的在几天内把他的电影全部看了一遍，而且还不断拿出来温故知新，电脑里也总有几部他的经典之作，比如《唐伯虎点秋香》《食神》等等。

上次去看投名状的时候，觉得还行，场面是比较壮观的，但是看完后，就是觉得他们都老了，当年的三大帅哥，都沧桑了，李连杰的胡子都有点白了。

处在中国这个和谐社会，任何事件上升到政治层面的时候，往往就很难引起共鸣，何况投名状杀的还是太平天国的士兵。

当然除了《集结号》，人家都能上新闻联播了，反应的是社会的和谐和党的精神。

长江七号的那个小狗看到的时候，我就特别喜欢，打算去批发一些，摆地摊，欢迎大家到时候捧场，如果发现哪里有卖，也请告诉我。

今天股市还行，在法国兴业银行爆出大利空的情况下，银行股表现还算不错，力合股份今天高开低走，继续持有，市场还是买方市场，不是很担心。

预计今年银行股的收益增长会在50%左右，再次说说上次的四个航天股：航天通信 航天晨光 航天长峰 中国卫星